Política de reembolso

Política de Devolución

Última actualización: octubre 8 de 2024

En Disciplina Positiva PR, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones:

1. Condiciones de Devolución
Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de las camisas no utilizadas y en su embalaje original dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
No Elegibles: Libros, Tarjetas de herramientas, Juegos y Tote Bags, Los productos en oferta, artículos personalizados, o certificados de taller, eventos, certificaciones y entrenamientos, no son elegibles para devolución.

2. Proceso de Devolución
Solicitar una devolución: Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo a disciplinapositivapr@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Instrucciones: Te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder. Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura para evitar daños durante el envío.

3. Reembolso
Método de Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Plazo de Reembolso: El reembolso se procesará dentro de los 7-10 días laborables posteriores a recibir el artículo.

4. Gastos de Envío
Devoluciones: Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro (producto dañado o incorrecto).
Envío de Productos: Los costos de envío originales no son reembolsables.

5. Talleres, Certificaciones y Entrenamientos
Cancelaciones:Las cancelaciones de talleres y certificaciones deben hacerse 30 días naturales antes de la realización del evento, se le realiza la devolución del dinero (restando la comisión bancaria si el pago se realizó en tarjeta), descontando el pago de reserva o depósito. El pago de reserva no es reembolsable. 

Si el participante cancela su participación después de estos 30 días, no se realiza reembolso de dinero. Su inversión será transferida a una futura Certificación o Taller de estas mismas características dentro de un año sin costo adicional. 

• ●  Si el participante cancela por motivos de enfermedad u otra emergencia no se realiza reembolso de dinero. Su inversión será transferida a una futura Certificación o Taller de estas mismas características dentro de un año sin costo adicional.

• ●  Si el participante no se presenta a tomar la Certificación sin informar previamente a los organizadores del evento no habrá devolución.

• ●  En caso de cancelación del evento por parte de las organizadoras se devolverá el importe íntegro a los participantes (restando la comisión bancaria si el pago se realizó en tarjeta).

• ●  Se necesita un mínimo de 20 participantes inscritos. En caso de no formar grupo se reserva el espacio y reagendar la fecha.

  Reprogramaciones: Si deseas reprogramar un taller, contáctanos al menos 3 días antes del evento.
  6. Contáctanos
  Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:

  Correo Electrónico: disciplinapositivapr@gmail.com
  Teléfono: 787-366-0059
  Agradecemos tu confianza en Disciplina Positiva PR y esperamos poder ayudarte.